Beraten
Sie kennen Ihr Produkt, wir Ihre Verpackungslösung
Ihr Begleiter in allen Verpackungsfragen
Seit über 100 Jahren wächst unsere Expertise im Bereich Verpackung. Diese stellen wir Ihnen gerne zur Verfügung und begleiten Sie bei allen Fragen rund um Ihren Verpackungsbedarf. Was ist Ihnen wichtig bei einer Verpackung, wie sehen die Prozesse bei Ihnen aus? Mit diesen Fragen lassen wir Sie nicht allein, sondern finden gemeinsam mit Ihnen die richtigen Antworten und die passende Verpackungslösung.
Mit das Wichtigste im Vertrieb ist, dem Kunden gegenüber ehrlich zu bleiben und authentisch zu sein. Ich versuche dem Kunden stets zu vermitteln, dass er mit Knüppel eine ganzheitliche Lösung bekommt.
Stephan Sauerland, Gebietsverkaufsleiter
Wir unterscheiden uns von vielen anderen Unternehmen, indem der Anrufer direkt einen persönlichen Kontakt am anderen Ende der Leitung hat und sich nicht erst durch das Menü eines „Telefonroboters“ navigieren muss. Wir wissen, wer der richtige Ansprechpartner für das jeweilige Anliegen ist und helfen gerne weiter. Ein persönliches Wort an den Anrufer oder auch mal ein Scherz oder Tipp – all das sorgt für eine positive Gesprächsatmosphäre und der Anrufer fühlt sich wohl.
Claudia Willenweber, Zentrale Hann. Münden
Im Innendienst stehe ich den Kunden bei Störungen und Fragen zu unseren Maschinen zur Verfügung – von Papierpolstermaschinen über Stretchwickler bis hin zu Luftbeutelmaschinen. Ich sorge dafür, dass das Anliegen unseres Kunden schnell und effizient bearbeitet wird
Im Außendienst biete ich vor Ort Lösungen: Ich nehme mir Zeit, um die Wünsche der Kunden zu verstehen und gehe individuell auf ihre Anliegen ein. Nach der Wartung oder Reparatur beantworte ich alle offenen Fragen zur Bedienung und biete bei Bedarf kleine Schulungen an. Zum Abschluss erinnere ich an unsere telefonische Erreichbarkeit, damit die Kunden langfristig durch die gesamte Abteilung Service bestens betreut sind.
Thomas Schneemann, Service-Technik
Ich unterstütze unsere Kunden mit freundlicher und kompetenter Beratung, z. B. bei der Produktauswahl im Shop, kümmere mich um die Einhaltung von Lieferterminen, organisiere Ersatzmaterial bei langen Wartezeiten und versende auf Wunsch auch Muster. Wenn Budgetfragen auftreten, verhandle ich die besten Konditionen, um eine passende Lösung zu finden. Während der Kernarbeitszeit ist immer jemand aus meinem Team erreichbar, und auch bei Urlaub oder Krankheit garantieren wir eine lückenlose Betreuung. Alles, damit unsere Kunden optimal betreut werden.
Tobias Schreer, Vertriebsinnendienst
Verpackungsberatung
Ihre Anforderungen und Abläufe bestmöglich zu verstehen und die für Ihr Produkt passende Verpackungslösung zu entwickeln – das ist unser Anspruch. Ob es sich dabei um ein neues Produkt handelt, das Sie auf den Markt bringen, oder ob eine bestehende Verpackung eines Ihrer Produkte überarbeitet werden soll, wir unterstützen Sie gerne. Wir sprechen über den Verpackungsprozess in Ihrem Haus und Ihre Anforderungen an eine Verpackung. Auf Basis dieser Kerninformationen machen wir Vorschläge für eine individuelle Lösung, die Ihr Packgut sicher am Ziel ankommen lässt.
Verpackungsentwicklung
Mit dem extrem diversifizierten Güterverkehr und einer Vielzahl unterschiedlicher Distributionswege entstehen heute immer neue Herausforderungen für eine gut funktionierende Verpackungslösung. Vieles lässt sich bereits mit geschickt angewendeten Standardpackmitteln oder durch deren Kombination erreichen. Doch oft geht es darum individuelle Lösungen aus der ganzen Bandbreite unterschiedlicher Gestaltungsmöglichkeiten und Werkstoffe zu entwickeln. In unserer Abteilung Verpackungsentwicklung erarbeiten kreative Köpfe für Sie passgenau und CAD-basiert konstruktive Verpackungslösungen.
Verpackungsprüfung
Sie benötigen die Einhaltung bestimmter Belastungsgrenzwerte für Ihre Verpackung oder eine Transportsimulation? Gerne führen wir diese zusammen mit unabhängigen Prüfinstituten auf der Basis internationaler Normen und Standards für Sie durch.
Papierausrüstung
Papier ist mehr als ein Verpackungsmaterial. Papier ist unser Ursprung. Mehr als 100 verschiedene Papiersorten liegen in unseren Lagern für Sie bereit und werden für Sie individuell konfektioniert.
Verpackungsseminare
Jede Verpackung ist nur so gut wie ihre Anwendung. Gerne zeigen wir Ihnen mehrfach im Jahr in verschiedenen Verpackungsseminaren, wie Sie unsere Verpackungsprodukte richtig benutzen, um beste und wirtschaftliche Ergebnisse zu erzielen.
